当我们在经营的过程中深入了解甜品行业的时候，我们会发现甜品行业卖的其实就是甜品产品和服务，而这两项合起来就是甜品店服务。研究甜品行业的本质，有利于明确甜品店的发展方向，对我们的甜品店经营技巧做出启发。

　　甜品属于零售业，零售业又称第三产业，即服务业。服务业的经营应当是从客户体验出发，满足顾客的各种需求并服务好他们，所以要想提高甜品店的销量，好的甜品店服务是绕不开的。如果只做产品和轻视服务，这从一开始就违背了服务业的本质，那么可以认为这种甜品店的前途不会太远，因为好的产品谁都可以做出来，甜品行业有着成熟的生产线。

　　好的甜品店应当做到两点：一是为顾客提供好的甜品，二是为顾客提供好的服务。目前市面上甜品产品同质化较严重，从产品上做突破是比较难的，即使做出了独特的产品，如果创新频度不够，还是会很快被人抄去。所以从服务入手会是一个好的切入点。因为服务是用心来感受，用诚意来打动。这种看不见的无形价值很难被模仿，而且很多经营者还并没有意识到这一点。

　　好的甜品店服务可以赢得大量的回头客，从而占领该区域的市场份额。提高甜品店服务可以从很多个方面，提高购物便利性和提供适当的帮助是最好的。越是大的企业，越是注重服务，这应该给我们以启发。比如美国沃尔玛不需要收据都可以办理退货，诺顿百货免费为客户熨烫衣服，这种量级的公司尚且主动服务，就足以说明甜品店服务在甜品行业的重要性了。

　　所以说，当我们的新店没有名气的时候，当我们的产品被同行模仿的时候，当我们的生意止步不前，想要更进一步的时候，就去做好甜品店服务吧。